Hoe kan ik uw spellen downloaden?

Heel eenvoudig! Het casino maakt gebruik van geavanceerde casino software ontwikkeld door Grand Virtual, de meest betrouwbare naam in online gaming. Met het Grand Virtual-platform downloadt u alleen de spellen die u wilt spelen. Hiermee bespaart u zowel tijd als schijfruimte. Zodra u de casino software heeft gedownload, klikt u op de knop 'Kies uw Spel' die zich op de besturingsbalk onderaan het casinoscherm bevindt. Selecteer vervolgens het spel dat u wenst te spelen en het betreffende spel zal automatisch worden gedownload. Zodra de download compleet is, zal het spel worden geopend. De downloadprocedure wordt alleen gestart wanneer u een spel voor de eerste keer opent. De volgende keer dat u dit spel selecteert, zal het direct worden geopend.

Hoe kan ik de casino software verwijderen?

Open het Startmenu van uw Windows-besturingssysteem. Selecteer 'Instellingen' en open vervolgens het 'Configuratiescherm'. Selecteer de optie 'Software' en klik op de map met de casino software. Klik op de knop 'Wijzigen/verwijderen' en volg de instructies van uw besturingssysteem.

Ik krijg de melding dat mijn wachtwoord ongeldig is.

U voert waarschijnlijk een onjuist wachtwoord in of u gebruikt hoofdletters in plaats van kleine letters. Denk eraan dat u uw wachtwoord op exact dezelfde wijze invoert als tijdens uw inschrijving (inclusief hoofd- en kleine letters). Wanneer u vervolgens nog steeds problemen ondervindt, schrijf dan naar onze Spelersservice voor assistentie. Schrijf ons onder vermelding van uw gebruikersnaam en emailadres en vermeld in uw bericht dat u geen toegang kunt krijgen tot uw rekening.